Notre vocation est d’accompagner - en acteurs engagés sur le terrain - les dirigeants et les responsables en charge des situations extrêmes dans l’accomplissement de leurs difficiles devoirs :

 anticipation « des terres inconnues au-delà de l’inimaginable ! » ;
 entraînement préparatoire à faire face aux risques et aux dangers ;
 recherche urgente de réponses pertinentes pendant la phase aiguë ;
 réparations des dégâts après la crise.

Quant à « la sortie de crise » proprement dite, c’est un projet complexe comparable à un long voyage, non pas « de retour vers le passé révolu », mais vers « une nouvelle terre promise » à découvrir collectivement.

En temps de crise, les dirigeants connaissent les risques et les enjeux, ils doivent initier et décider les changements majeurs, ainsi que la bonne direction à suivre pour l’entreprise.

Jeudi 15 janvier 2009, le commandant Chesley Sullenberger a besoin que les commandes de l’Airbus A320 vol 1549 d’US Airways fonctionnent encore afin de pouvoir poser l’avion en détresse dans les eaux glacées de la rivière Hudson, au pied des gratte-ciels illuminés de l’ouest de Manhattan.

De même les dirigeants ont besoin que l’entreprise reste pleinement opérationnelle et capable de mettre en application le plan de crise jusqu’au retour à meilleure fortune du marché.

Les séminaires participatifs APC et les ateliers facilités se révèlent alors très utiles pour mobiliser l’intelligence collective :

1. Une bonne compréhension des équipes des impacts de la crise sur l’entreprise en général, et dans un deuxième temps sur les situations individuelles de chacun.
2. Une bonne compréhension des scénarios possibles, ainsi que des décisions initiées ou prises par les dirigeants.
3. De la part de tous les acteurs, le changement de comportements inadaptés et l’acquisition de nouveaux réflexes à la hauteur des grands efforts nécessaires pour faire face aux grands défis.